A Pentacústica não possui rede de assistência técnica externa, portanto, toda manutenção corretiva e algumas preventivas devem ser realizadas exclusivamente em nossa fábrica. Mas, por quê?
Entendemos que manter o controle sobre as etapas da vida dos nossos produtos é o melhor caminho para o aperfeiçoamento contínuo de todo nosso ecossistema. Problemas ligados à fabricação nos obrigam a ajustar e reinventar processos internos e relações com nossos fornecedores, por outro lado, falhas causadas pelo uso dos aparelhos em condições além das que eles foram idealizados para operar são o motor para a criação de novas soluções.
Quando um produto chega para ser reparado ou revisado, avaliamos uma série de quesitos, os dados coletados são categorizados, organizados e armazenados em nosso data center. Esta curadoria faz toda a diferença, pois temos rapidamente, informações precisas e confiáveis que são usadas por nossa engenharia na evolução do nosso portfólio.
Mas o ponto mais importante é, sem dúvida, o fato de que os equipamentos serão manuseados pelos próprios profissionais que os desenvolveram e fabricaram, usando neste processo as mesmas matérias-primas, ferramentas e instrumentos de medição que os conceberam. Isto garante que as especificações técnicas se mantenham de acordo com as normas e que o produto poderá voltar a trabalhar com a confiabilidade esperada.
Caso possua algum produto que necessite de manutenção, entre em contato com nosso departamento comercial.
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